Prices displayed and taxes - Prix affichés et taxes


All prices are displayed in Euro and include all taxes and duties. 

No additional fees will be charged to you other than the amount you are paying at checkout.  All taxes and duties are prepaid by us.


Tous les prix sur notre site sont affichés en Euro, et comprennent les droits et taxes.

Aucun frais additionnel ne vous sera facturé en plus du montant que vous payez à la caisse. Tous les droits et taxes sont prépayés par nous. 


Order preparation time - Temps de préparation


Our preparation time is usually 3 to 5 business days, but during sales events the delay can be longer than usual because of the higher volume of orders to process.
We will notify you when it has been shipped. Thank you for understanding.

Orders are prepared between 9:00 and 17:00 from Monday to Friday during business days. Orders are NOT prepared during weekend or holidays. 


Une fois que vous avez reçu votre confirmation de commande, notre temps de préparation habituel est de 3 à 5 jours ouvrables, avant l'expédition

Les commandes sont préparées entre 9:00 et 17:00 du lundi au vendredi pendant les jours ouvrables. Les commandes NE sont PAS préparées durant la fin de semaine ou les fériés. 


Pre-orders (valid for all orders) -  Pré-commande (valide pour toutes les commandes)


If our order contains an item that is marked as Pre-order, the order will be only shipped when this item will become in stock.


Si votre commande contient un produit en Pré-commande, la commande ne sera expédiée que lorsque le produit sera en stock. 


Samples - Échantillons


In light of current events around the world regarding COVID-19, we decided we currently won't offer any samples. The only exceptions are the samples that brands provide us with. Some brands offer mini or travel sizes so you can purchase those before committing to full size products. Thank you for understanding!



En raison de la situation actuelle mondiale liée au COVID-19, nous avons pris la décision de ne plus offrir d’échantillons. Les seules échantillons distribués seront ceux provenant des marques directement. Certaines marques proposent des formats mini ou travel size que vous pouvez acheter avant de vous procurer un full size. Merci pour votre compréhension!


Customers care - Service client


Customer care is available by email only at the following address : support@thegreenjunglebeautyshop.com

Our business hours for customer care are Monday tom Friday from 8:30 to 19:00. 

Please give us the time to answer you back. We are very rapid and usually answer within 24 hours, but it might take up to 48 hours for us to get back to you. 

All advices on products or routines are answered on Friday afternoon, because we want to take the necessary time to give you the best possible advices and answers. 


Le service client est offert par courriel seulement en écrivant à support@thegreenjunglebeautyshop.com

Nos horaires de réponse sont du lundi au vendredi de 8:30 a 19:00.

S'il vous plaît, laissez-nous le temps de répondre. Nous sommes habituellement très rapide et répondons en 24 heures, mais il peut arriver que cela prenne jusqu'à 48 heures.

Les conseils concernant les produits et routines seront répondus tous les vendredis en après-midi, car nous voulons prendre le temps nécessaire pour vous offrir les meilleurs conseils et solutions possibles.



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